Knigge für Bauleiter und Monteure – was erwarten unsere Kunden

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26. März | 10:00 - 17:00

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ZIELGRUPPE
Fach- und Führungskräfte aus Handwerksunternehmen

ZIELE
Das Knigge Seminar richtet sich an Monteure und Bauleiter und hat das Ziel, die Teilnehmer in den Bereichen professionelles Auftreten, angemessenes Verhalten und effektive Kommunikation zu schulen. Durch praxisnahe Übungen und Beispiele sollen die Teilnehmer lernen, wie sie in verschiedenen beruflichen Situationen souverän und respektvoll auftreten können. Angeleitet werden Sie dabei von einem erfahrenen Bauunternehmer und Coach.

INHALTE
Was erwarten Kunden
– beim Erstkontakt
– während der Arbeit
– zum Abschluss
Grundlagen der Kommunikation; Umgang mit Fehlern, Reklamationen und kritischen Situationen.

Die Teilnehmer erhalten Informationen und üben in Gruppen.

LEITUNG
Claudia Klemm
Baugewerbe-Verband Niedersachsen

REFERENT
Dipl. Ing. Rainer Lorenz

Details

Datum:
26. März
Zeit:
10:00 - 17:00
Eintritt:
250,00€ – 335,00€

Veranstaltungsort

Haus der Bauwirtschaft
Baumschulenallee 12
Hannover, Niedersachsen 30625 Deutschland
Telefon
0511-95757-33
Veranstaltungsort-Website anzeigen

Veranstalter

Baugewerbe-Verband Niedersachsen
Telefon
0511 9 57 57 33
E-Mail
kontakt@bvn.de
Veranstalter-Website anzeigen

Seminare

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Knigge für Bauleiter am 26.03.2024
Frühbucher (nur für verbands-angeschlossene Innungsbetriebe) bis 4 Wochen vor Seminarbeginn zzgl. MwSt.
250,00
18 verfügbar
Knigge für Bauleiter am 26.03.2025
Regulärer Preis für verbandsangeschlossene Innungsbetriebe zzgl. MwSt.
275,00
18 verfügbar
Knigge für Bauleiter am 26.03.2025
Preis für sonstige Betriebe zzgl. MwSt.
335,00
18 verfügbar